本人確認（eKYC）の撮影で止まるのは、かなりあるあるです。
「何度撮ってもエラー」「アップロードはできたのに差し戻し」「文字が読めないと言われる」
ここで重要なのは、気合いではなく撮影条件の固定です。
このページは、通らない原因を“失敗パターン別”に分解して、その場で直せる対策だけまとめます。
最短の型：
① 明るい場所（自然光が強い）
② 反射しない角度（真正面は避ける）
③ 四隅が全部入る（枠切れNG）
④ ピントが文字に合う（手ブレを消す）
| 失敗パターン | 直し方（最短） |
|---|---|
| 反射して文字が白飛び | 角度をつける／光源を横にずらす |
| ピンぼけ | 文字の上でタップしてピント固定 |
| 暗い | 窓際へ／照明を追加／影を消す |
| 四隅が欠ける | 少し引いて全体を入れる |
| 手ブレ | 机に置く／両肘を固定 |
| 背景がうるさい | 白い紙の上で撮る |
| 汚れ・傷・ケース | ケースを外す／レンズを拭く |
ポイント：何回も撮り直す前に、まず環境を変える方が早いです。
反射は、本人確認で一番多い落とし穴です。
反射を消すコツ：
・書類を少し傾ける（真正面をやめる）
・光源（照明/窓）を横にずらす
・白い紙の上に置いて影と反射を減らす
ピンぼけは、見た目は大丈夫でも、機械判定で落ちます。
最短対策：
・文字の上をタップしてピントを合わせる
・近づきすぎない（寄りすぎると逆にボケる）
・手ブレを消す（机＋両肘固定）
コツ：書類を手で持たず、机に置いて撮ると一気に通りやすくなります。
暗いと、文字が潰れて判定が落ちます。
最短：「窓際＋白い紙＋机置き」。これが強いです。
本人確認は、四隅が見えていないだけで落ちることがあります。
対策：少し引いて撮る → 必要ならあとで自動トリミングに任せる。
手ブレは、本人確認の“隠れ原因”です。
背景がごちゃつくと、書類の輪郭判定で失敗することがあります。
最短：白い紙の上で、ケースを外して、レンズを拭いて撮る。
これで通らないなら：撮影条件ではなく、入力情報との不一致（住所/氏名）や、必要面不足（表/裏）を疑うのが次の順番です。
次：本人確認のエラー文言別（早見表）へ進みます。
「このメッセージが出たら何が原因？」を、すぐ直せる形で整理します。
